Contactos
Não temos loja física
Morada para comunicações:
Apartado 02
4524-909 Santa Maria da Feira
PORTUGAL
Morada para comunicações:
Apartado 02
4524-909 Santa Maria da Feira
PORTUGAL
Na ChocolatesPersonalizados.pt o atendimento é 100% digital para garantir registo, organização e resposta rigorosa a todos os pedidos.
Não temos atendimento presencial nem atendimento telefónico.
📩 E-mail (principal)
Recomendado para encomendas, validações e pedidos com detalhe.
💬 WhatsApp (mensagens)
Canal de mensagens (não efetuamos chamadas).
Ideal para dúvidas simples e envio rápido de ficheiros/imagens. Para garantir histórico, podemos responder por e-mail.
📝 Formulário
Utilize o formulário disponível nesta página.
Boa opção para pedidos gerais e primeiros contactos.
⏱️ Prazos de resposta
Respondemos, regra geral, em 24 a 48 horas úteis. Em períodos de maior volume (campanhas sazonais), este prazo poderá ser ajustado.
📌 Para respondermos mais rápido
Encomendas - Esclarecimentos
Indique sempre o número da encomenda no assunto do e-mail, no formato Encomenda Nº 090023. Respondemos apenas a contactos feitos pelo e-mail associado à encomenda e não fornecemos dados a terceiros.
Orçamentos (empresas)
Envie NIF, quantidades, produto pretendido e data expectável para entrega.
WhatsApp
Para agilizar, descreva o pedido numa só mensagem e, se aplicável, inclua logo anexos (ex.: imagem do produto, referência visual). Pedidos com validações de design devem ser encaminhados para e-mail.
🏢 Contactos para empresas
Pode enviar o seu pedido de orçamento para:
E-mail: eugosto@chocolatespersonalizados.pt
Alternativo: ramosdoces@hotmail.com
E-mail: eugosto@chocolatespersonalizados.pt
Alternativo: ramosdoces@hotmail.com
Nota: poderá receber resposta a partir de qualquer um destes endereços. Mantemos o hotmail desde a nossa fundação em 2010.
🔒 Tratamento de dados
Todos os contactos e informações partilhadas são tratados de forma confidencial e segura, em conformidade com a legislação em vigor sobre proteção de dados. Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente à gestão do seu pedido e não são utilizados para outros fins sem o seu consentimento.
ℹ️ Informação útil
- Não responda a mensagens automáticas de confirmação de receção (essas respostas não são monitorizadas).
- Para pedidos urgentes, inclua sempre a data do evento/entrega e o produto pretendido.
- Se o seu pedido envolver pedido de design, anexar o logótipo em boa qualidade acelera o processo.
Formulário: utilize o formulário abaixo para nos enviar a sua mensagem.
